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★装完Symantec AntiVirus为什么无法上外网？
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装完Symantec AntiVirus为什么无法上外网？
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| 添加记录:
病毒防治
类别:
病毒防治
发布日期:
2006.09.21
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装完Symantec AntiVirus为什么无法上外网？
在Win2000 Server上安装了Symantec AntiVirus 10 企业版之后，这台局域网上的机器就无法连接上外网了。
我检测了一下，大致情况如下：
1）局域网内部没有和这台机器的IP地址有冲突的；
2）该机器ping网关没有问题；
3）该机器ping外部网络的IP地址也没有问题，比如ping 202.108.33.32有回复；
4）但是直接ping域名就没有反应，像ping www.sina.com.cn，就返回“unknown host name”错误。
5）局域网内的其它机器访问外网没有这个问题。
6）WinNT\System32\drivers\etc下的hosts文件也是正常的。
7）卸载了SAV之后访问不了外网。
8）重装网卡之后还是连接不了外网。
9）重装系统之后，终于可以连接外网了。
这种现象感觉真是很奇怪！
请问为什么会访问不了外网？
谢谢！
建议:
是安装顺序的错误引起的，请阅读了安装指南。
安装顺序是：
安装系统中心 → 安装Symantec AntiVirus → 安装中央隔离区 → 安装隔离区控制台 → 安装LiveUpdate管理控制台
如果安装顺序错了，就会产生这样的问题。
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